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FAQ – Généralités et Informations Globales

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INTRODUCTION

Généralités et Informations Globales

Vous souhaitez obtenir des informations générales sur PanamaGo Conseil ? Vous avez des interrogations sur la structure, les services, le principe de fonctionnement de notre agence et tout autre sujet équivalent ? Notre FAQ – Généralités et Informations Globales vous présente les réponses aux questions fréquentes posées par nos clients.

PanamaGo Conseil est une agence francophone spécialisée dans la gestion, la coordination et le suivi de démarches administratives au Panama.

L’agence PanamaGo Conseil a été créée en Octobre 2017 en tant qu’entreprise panaméenne indépendante.

PanamaGo Conseil opère dans la ville de Panama City au Panama.

PanamaGo Conseil preste des services pour des clients francophones, des personnes physiques et morales (entreprises) qui sont localisées au Panama ou à l’extérieur.

L’agence PanamaGo Conseil est structurée en plusieurs secteurs d’activités :

  • Assurance
  • Banque
  • Entreprise
  • Immigration et Visa
  • Immobilier
  • Maritime 

Actuellement, plus de cent cinquante (150) professionnels (compagnies d’assurance, banques, firmes d’avocats, agents immobilier, comptables) travaillent pour PanamaGo Conseil.

Les objectifs de PanamaGo Conseil sont multiples. Certains d’entre eux sont listés ci-dessous :

  • Gérer toute démarche administrative au Panama
  • Guider le client dans toute procédure administrative au Panama
  • Sélectionner et contracter des professionnels performants locaux capables de fournir des services de haute qualité
  • Contrôler la validité des partenaires externes
  • Faciliter les démarches administratives du client
  • Assurer une couche administrative et de gestion francophone dans les procédures au Panama

Les valeurs de PanamaGo Conseil sont multiples et permettent à l’agence de prester des services de haute qualité. Certaines d’entre elles sont listées ci-dessous :

  • Professionnalisme
  • Transparence
  • Excellence
  • Qualité

Non. PanamaGo Conseil n’est pas une agence dont le service est de référencer des professionnels. PanamaGo Conseil est une agence indépendante avec ses propres produits/services, systèmes d’informations et équipes opérationnelles encadrées recrutées sur le marché.

PanamaGo Conseil est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure locale Panama).

NOUS CONTACTER

Plus de Questions ?

    POLITIQUE D'ORGANISATION

    Système de Fonctionnement

    Les parties qui sont engagées dans le système de fonctionnement de PanamaGo Conseil sont listées ci-dessous :

    • Le Client
    • PanamaGo Conseil
    • L’Organisme ou Institution

    Un Client PanamaGo Conseil est une personne physique ou morale qui contracte les services de PanamaGo Conseil.

    Un Correspondant PanamaGo Conseil est une personne physique, employé(e) de PanamaGo Conseil, qui va prendre en charge la demande du Client et la faire exécuter par l’Organisme ou l’Institution. PanamaGo Conseil prend en charge la demande du Client et s’assure que cette dernière aboutisse. 

    L’Organisme ou l’Institution est la personne morale qui exécute les démarches administratives liées à la demande du Client, sous directive du Correspondant PanamaGo Conseil. L’Organisme ou l’Institution est la MOE (maîtrise d’œuvre) de la demande du Client.

    Non. Pour toute démarche administrative, le Client est en contact direct avec PanamaGo Conseil.

    Un Client Premium PanamaGo Conseil est un Client qui a souscrit aux services de PanamaGo Conseil dans au moins trois (3) de nos départements. Par exemple, un Client qui a souscrit aux services Assurance, Entreprise, Immigration est considéré comme Client Premium.

    Non. PanamaGo Conseil ne prend pas en compte la demande du Client par téléphone. Avant que PanamaGo Conseil prenne contact avec le Client, toute demande doit être formalisée et être envoyée par e-mail à l’adresse admin@panamagoconseil.com.

    Le délai de réponse de PanamaGo Conseil suite à une première demande d’un Client peut durer jusqu’à 7 jours ouvrables. Passé ce délai et sans réponse de notre part, veuillez considérer que nous ne pourront pas donner une suite favorable à votre requête.

    POLITIQUE DE RESPONSABILITÉ

    Responsabilité

    Les responsabilités du Client sont :

    1. Être à jour sur les obligations de déclarations
    2. Être à jour sur les obligations de paiements
    3. Fournir et déclarer des informations valides et non erronées
    4. Délivrer les informations et documents requis dans les temps impartis

    Dans le cas où le Client déclare des informations erronées (fausses) ou n’est pas à jour de ses obligations de déclaration et de paiement, PanamaGo Conseil se réserve le droit de

    • Clôturer la demande du Client sans délai de préavis et sans possibilité de remboursement
    • Stopper les services sans délai de préavis et sans possibilité de remboursement

    Les responsabilités de PanamaGo Conseil sont :

    1. Assurer un suivi régulier de la demande du Client avec l’Expert Partenaire
    2. Communiquer l’état d’avancement de la demande au Client
    3. Transférer les informations du Client à l’Expert Partenaire

    PanamaGo Conseil décline toute responsabilité sur les délais des démarches administratives réalisées par les organismes et institutions. Les délais communiqués sont des délais estimés.

    Les responsabilités de l’Organisme ou Institution sont :

    1. Réaliser les démarches administratives liées à la demande du Client 
    2. Communiquer clairement sur les documents requis
    3. Assurer le succès des démarches administratives
    4. Répondre favorablement aux besoins communiqués par PanamaGo Conseil
    Nous Contacter

    Formulaire de Contact

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