INTRODUCTION

Facturation, Paiement et Remboursement Client

Vous souhaitez obtenir des informations sur les politiques de facturation, paiement et remboursement appliquées par PanamaGo Conseil ? Notre FAQ – Facturation, Paiement et Remboursement Client vous présente les réponses aux questions fréquentes posées par nos clients.

Les étapes essentielles qui doivent être complétées avant de démarrer les démarches administratives sont :

  • Émission d’un devis commercial par PanamaGo Conseil
  • Acceptation du devis commercial par le Client
  • Émission d’une facture commerciale par PanamaGo Conseil
  • Règlement de la facture commerciale par le Client
  • Émission d’un reçu de paiement (ou confirmation de paiement) par PanamaGo Conseil

L’adresse e-mail de contact du département Facturation chez PanamaGo Conseil est : facturation@panamagoconseil.com.

Le département Facturation de PanamaGo Conseil est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les documents émis par PanamaGo Conseil lors de la phase de facturation client sont les suivants :

  • Devis commercial
  • Facture commerciale
  • Reçu de paiement

Le délai d’émission d’un devis commercial PanamaGo Conseil est : cinq (5) jours ouvrables.

Le délai d’émission d’une facture commerciale PanamaGo Conseil est : trois (3) jours ouvrables.

Le délai d’émission d’une confirmation de paiement PanamaGo Conseil est : trois (3) jours ouvrables.

Non. Une démarches administrative commence après l’émission de la confirmation de paiement.

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Plus de Questions ?

    POLITIQUE DE FACTURATION

    Facturation PanamaGo Conseil

    La condition d’envoi d’une facture PanamaGo Conseil est l’acceptation de proposition commerciale par le Client.

    La méthode d’envoi d’une facture PanamaGo Conseil est : e-mail (ou courriel électronique).

    La devise monétaire exprimée dans une facture PanamaGo Conseil est le dollar américain ($US).

    La durée de validité d’une facture PanamaGo Conseil est de trente (30) jours calendrier.

    Non. Une facture PanamaGo Conseil est liée à un (1) seul département (Assurance, Banque, Entreprise, Immigration et Visa, Immobilier…).

    Non. L’édition d’une (1) facture PanamaGo Conseil est gratuite. Par contre, la réédition d’une facture identique est payante.

    POLITIQUE DE PAIEMENT

    Paiement Client

    L’unique devise de paiement acceptée par PanamaGo Conseil est le dollar américain ($US).

    Pour tous les services, les méthodes de paiement acceptées par PanamaGo Conseil sont décrites au lien suivant : https://www.panamagoconseil.com/ressources/methodes-paiement/.

    • Virement bancaire
    • Paiement CB en ligne 
    • Transfert cryptomonnaie
    • Dépôt Cash en agence bancaire
    • Transfert Cash via Western Union ou MoneyGram

    Aucune autre méthode de paiement est acceptée. 

    Les méthodes de paiement refusées par PanamaGo Conseil sont 

    • Dépôt Cash au bureau

    Oui. Lorsqu’un Client paye à PanamaGo Conseil depuis l’étranger, un coût supplémentaire (transaction internationale) d’une valeur de quarante dollars américains (40$US) doit être ajouté au montant total facturé et payé par le Client.

    Non. PanamaGo Conseil ne prend pas en charge les frais d’envoi et de réception de transaction bancaire exécutée par le Client. Ces frais sont à la charge du Client.

    Non. PanamaGo Conseil ne prend pas en charge les frais de taux de change de transaction bancaire exécutée par le Client. Ces frais sont à prendre en charge par le Client. Le Client doit faire le changement de devise avant d’exécuter la transaction.

    Le délai de paiement accepté par PanamaGo Conseil est de : un (1) à quatorze (14) jours ouvrables à partir de la date d’émission de la facture. Le délai de paiement est mentionné dans les conditions de la facture. 

    Non. PanamaGo Conseil fait exécuter les démarches administratives par un Expert Partenaire après la réception du règlement du Client.

    POLITIQUE DE MODIFICATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

    Modification, Annulation et Remboursement Client

    Oui. Un Client peut modifier sa demande après l’émission d’un devis commercial. La demande de modification doit se faire uniquement par e-mail. Il devra passer néanmoins par l’émission d’un nouveau devis (facturable).

    Oui. Un Client peut annuler sa demande après la signature du devis commercial correspondant. La demande d’annulation doit se faire uniquement par e-mail.

    Non. Un Client ne peut pas modifier sa demande après émission de la facture commerciale correspondante et après règlement de cette dernière. Cette politique est applicable pour n’importe quelle raison de modification transmise par le Client.

    Oui. Un Client peut annuler sa demande après émission de la facture commerciale correspondante et après règlement de cette dernière. Par contre, aucun remboursement ni crédit réutilisable ne sera accordé dans ce cas de figure.

    Non. Le paiement d’une réunion privée est définitif. Aucun remboursement est accordé dans le cadre d’une annulation par le Client.

    Aucun remboursement n’est accordé. Le Client peut néanmoins envoyer une demande de reprogrammation avant la réunion, en envoyant un e-mail à l’adresse info@panamagoconseil.com (l’adresse e-mail doit être identique à celle mentionnée dans le formulaire). Une seule reprogrammation est permise.

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    Formulaire de Contact

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